— Светлана, Вы окончили Институт Современного искусства по специальности эстрадно-джазовый вокал. Что повлияло на выбор профессии?
— Задатки творческой личности у меня проявились еще в раннем детстве, когда я выступала перед зеркалом с расческой вместо микрофона (улыбается – прим. редакции). Потом в рамках дома стало тесновато, и я решила выступать перед широкой аудиторией, т.е. нашими соседями. Уже лет в десять придумала, как сделать своими руками сцену во дворе, собрала команду сверстников, написала сценарий, и мы начали устраивать концерты под моим чутким руководством. Так что я, еще будучи ребенком, точно знала, что мое призвание будет связано с творчеством, сценой, выступлениями.
— Вы и ведущая, и певица, и генеральный директор успешного агентства. Как эти три роли совмещаются?
— Я думаю, что именно тот факт, что я универсальный профессионал, определил успех нашего агентства. Сначала я выступала на банкетах и мероприятиях в качестве певицы. Людям очень нравилось не только, как я пою, но и то, что я умею поддерживать хороший контакт с аудиторией. Когда я брала в руки микрофон, я не просто «отпевала» все песни по программе, а душевно общалась с гостями. Однажды мой коллега, тоже певец, заметив все это, попросил меня поработать на его свадьбе в качестве ведущей…
— И как Вам это удалось?..
— Мне это так удалось, что присутствовавшие на свадьбе гости в тот же вечер попросили у коллеги мои контакты – и вскоре я уже работала на их мероприятиях как ведущая и певица. А когда у меня накопился достаточный опыт, я поняла, что мне тесно только в рамках этих двух амплуа, что у меня есть профессиональные навыки и свое видение, которые я сумею грамотно применить, открыв собственное агентство.
— Значит, Ваши навыки и опыт в качестве ведущей и певицы помогают в организации праздников?
— Однозначно. Понимаете, любое торжество, будь то юбилей или свадьба, требует от организатора и распорядителя способности импровизировать. Меня приглашают как ведущую на праздник, и я сразу чувствую аудиторию. Когда я понимаю, что публику нужно «зажечь», я беру микрофон и начинаю петь – и все: люди выходят на танцпол, веселятся от души. Я создаю настроение, праздник и искренне хочу, чтобы все остались довольны.
— Вы можете, взглянув на влюбленную пару, сразу представить, какой будет их свадьба?
— В большинстве случаев – да. Стоит мне взглянуть на пару будущих молодоженов – и я уже могу предвидеть, какую свадьбу они захотят. Я уже знаю, будет ли это спокойная свадьба в классическом европейском стиле или полный «отрыв» с цыганочкой, караваем, конкурсами и хитом «Ах, эта свадьба». Большинство клиентов хотят красивую классику без излишеств, и мы отвечаем их требованиям. Но сейчас многие уходят от шаблонов. Например, у нас были клиенты - любители рока. Мы устроили им дерзкую, рокерскую свадьбу: жених и невеста приехали в ЗАГС на байках, а не на лимузинах. И в целом стилистика свадьбы была соответствующая (улыбается – прим. редакции).
— Многие пары в целях экономии пытаются сами организовать торжество…
— Думаю, экономия на нервах – самая плохая экономия. Лучше все-таки довериться профессионалам, которые эту «кухню» знают изнутри. Замуж выходят и женятся не каждый день, это ведь главное событие в жизни. Поэтому не стоит на этом экономить, браться самостоятельно решать все вопросы, особенно молодоженам, у которых и без того много забот и поводов для волнений. А фронт работ, связанный с организацией свадьбы, очень велик. Лучше доверять агентству, но при этом проверять, т.е. изучить портфолио, почитать отзывы. Наше агентство более чем за 7 лет успешной работы уже доказало, что нам можно доверять.
— Агентство “Vatel” существует на рынке event-услуг с 2008 года. Другие агентства по организации праздников открываются и закрываются, не могут удержаться на плаву. А у вас всегда есть клиенты. Как вы думаете, в чем секрет?
— Главный секрет – в любви к своему делу. Независимо от финансовой ситуации, личных обстоятельств, мы делаем то, что умеем делать хорошо.
— Не могли бы Вы сформулировать основные принципы в работе с клиентами?
— Человечность, душевность и понимание требований клиента. Стоит сказать: за всё время работы мы получаем только положительные отзывы, а это многое значит. В нашем деле большую роль играет так называемое «сарафанное радио», когда довольные клиенты рассказывают другим людям о нашем агентстве. Поэтому мы выкладываемся на все сто процентов. Для нас очень важно не просто «нормально» организовать праздник, мы делаем все, чтобы превзойти все ожидания клиента. И делаем это успешно. Недаром самое часто употребляемое слово, которое люди используют в своих отзывах о нас, - «душевно». Поэтому если вы хотите, чтобы ваш праздник, будь то свадьба, юбилей или детский день рождения, прошел душевно, приходите к нам. Мы обещаем, что вы будете очень довольны.
Беседовала журналист, редактор сайта Свадебный.ру Аревик Чахоян
Светлана Чумакова – «человек-оркестр». Управлять собственным агентством по организации праздников, контролируя работу каждого участника процесса: от оформителя до тамады, при этом выступать как профессиональная певица и ведущая – удивительно, как эта хрупкая девушка все успевает. А главное – все, за что она берется, приносит успех: агентство “Vatel” существует на рынке праздничных услуг уже 7 лет, а желающих видеть Светлану на своем празднике в качестве ведущей и певицы с каждым годом все больше. Как ей все это удается? Читайте в интервью.
